طبق گزارش رسانه ها، Waymo پس از برخورد یکی از وسایل نقلیه خودران خود با یک تیر برق در حین کار، فراخوان نرم افزاری را برای تمام 672 تاکسی خودران جگوار I-Pace صادر کرده است. این دومین فراخوان Waymo است که در فوریه امسال دو تاکسی خودران Waymo با یک وانت یدک‌کش برخورد کردند.
حادثه ای که باعث فراخوان دوم شد در 21 می اتفاق افتاد، زمانی که یک خودروی خودران Waymo در فونیکس که بدون راننده ایمنی کار می کرد، با تیر برق در یک کوچه برخورد کرد. گزارش‌های محلی نشان می‌دهد که وسیله نقلیه Waymo برای سوار کردن یک مسافر در حال حرکت بود، از کوچه‌ای که با تیرهای چوبی چوبی پوشیده شده بود، همسطح با جاده و با خطوط زرد مشخص شده بود. خودروی وایمو برای پارک سرعتش را کم می کرد اما با سرعت 8 مایل در ساعت با تیر برخورد کرد. مسافری که منتظر سواری Waymo بود، اظهار داشت که این اولین بار است که از Waymo استفاده می کند، اما وسیله نقلیه هرگز برای سوار کردن او نرسید.
در پی این حادثه، تاکسی خودران وایمو دچار خسارت هایی شد اما به مسافران و عابران پیاده آسیبی نرسید. به گفته کاترین بارنا، سخنگوی Waymo، شرکت بلافاصله پس از این حادثه کار بر روی این موضوع را آغاز کرد و تشخیص داد که در شرایط خاص، خودرو فاقد توانایی کافی برای جلوگیری از برخورد با برخی از اشیاء دائمی در جاده‌های باریک و قابل رانندگی است. در نتیجه، Waymo نقشه‌برداری و به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری را برای رفع این مشکل پیاده‌سازی کرد.
Verge اولین بار این حادثه را پس از اینکه Waymo اقداماتی را برای رفع مشکلات نرم افزاری در تاکسی های خودران خود انجام داد، گزارش داد و رویکرد فعال Waymo را تحت نظارت فزاینده تنظیم کنندگان و عموم مردم برجسته کرد. اداره ملی ایمنی ترافیک بزرگراه (NHTSA) با دریافت 31 گزارش از تصادف تاکسی های خودران Waymo یا نقض بالقوه قانون ایمنی ترافیک، در حال حاضر در حال بررسی نرم افزار خودروی خودران Waymo است.
در نامه‌ای به تاریخ 11 ژوئن، NHTSA درخواست اطلاعات دقیقی را به Waymo صادر کرد و از شرکت خواست مدارک و اطلاعات لازم را تا تاریخ 6 آگوست ارائه کند، از جمله کلیه اسناد اضافی مربوط به گزارش‌های خطای سیستم رانندگی خودران خود، همه شکایات دریافت شده از مسافران با استفاده از تاکسی‌های خودران و گزارش‌های آزمایشی و راه‌حل‌هایی که Waymo برای رفع مشکلات سیستم رانندگی خودران استفاده می‌کند. این نامه همچنین خواستار جزئیات کامل تمام سفرهای انجام شده توسط وسایل نقلیه خودران Waymo در جاده های عمومی است.
این تحقیق در مورد Waymo در زمان حساسی انجام می شود زیرا این شرکت به طور قابل توجهی خدمات روباتاکسی خود را گسترش می دهد. در ماه مارس، تنظیم‌کننده‌های کالیفرنیا گسترش خدمات تجاری بدون راننده Waymo را به بیشتر شبه‌جزیره سانفرانسیسکو و منطقه متروی لس‌آنجلس تأیید کردند. Waymo همچنین قصد دارد در تابستان امسال ارائه خدمات را در آستین، تگزاس آغاز کند.
از دسامبر 2018، Waymo سرویس تاکسی خودران خود را در منطقه مترو فونیکس راه اندازی کرده است و تابستان گذشته، Waymo شروع به ارائه خدمات در سانفرانسیسکو کرد.
